COMUNICADO

Una vez que se retomó la lectofacturación de agua potable en domicilios, Epmaps –Agua de Quito, está regulando los valores de la planilla de acuerdo con el consumo real.

Si el valor estimado de la factura calculado entre marzo, abril y mayo fue menor al consumo real, el cliente deberá cancelar la diferencia en la última planilla emitida, mientras que, si el valor estimado fue superior, Epmaps realizará una nota de crédito a favor del cliente.

Agua de Quito solicita verificar la lectura facturada con la que consta en el medidor y de existir alguna novedad enviar la foto, el número de cuenta y un número de contacto al correo: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec.

Cabe recalcar que, durante los días de emergencia sanitaria, el consumo en hogares registra un incremento ya que las familias debieron permanecer en cuarentena.  Es por ello que Epmaps recuerda a la ciudadanía que, si desea diferir el valor de la planilla, puede suscribir un convenio de pagos a plazos.

3 comentarios sobre “COMUNICADO

  • el 12 junio, 2020 a las 10:47 am
    Permalink

    Buenos días como me puedo suscribir para un convenio de pagos a plazos , me podrían ayudar con esa información por favor.

    Respuesta
  • el 15 junio, 2020 a las 2:03 pm
    Permalink

    Buenas tardes en estos meses hemos pagado las facturas que salian en la pagina y hoy que dejaron la factura sale como que no se a cancelado nada.

    Respuesta
  • el 9 julio, 2020 a las 9:48 am
    Permalink

    BUENOS DIAS , DESEO SOLICITAR UN MEDIDOR DE AGUA PARA MI CASA, ESTO ES EN EL BARRIO SAN MIGUEL DE CONOCOTO, INGRESO TODOS LOS DATOS QUE ME SOLICITAN POR LA PAGINA PERO DE AHI NO PASA, SE QUE DA PENSANDO EL SISTEMA, COMO PODRIA HACER PARA SOLICITAR LOS MEDIDORES, ADEMAS ESTOY LLAMANDO AL 1800 242424 PERO SOLO ESTÁ CONTESTANDO LA GRABADORA
    GRACIAS POR SU AYUDA

    Respuesta

Responder a SALVADOR MAYORGA EDGAR EDUARDO EZEQUIEL Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *