Epmaps alerta sobre robo de medidores

La Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito) alerta a la ciudadanía sobre el robo de medidores en domicilios. Desde enero ha recibido 1225 pedidos de reposición por esta causa.  Solo en el sector de San Diego, la madrugada del 18 de marzo se reportó el robo de 20 medidores.

Agua de Quito hace un llamado a la ciudadanía a no comprar medidores a terceros ya que no tienen ninguna utilidad, así como a no realizar pagos directos pues todos los servicios que ofrece son canalizados a través de sus oficinas de atención al cliente y recaudación.

Cada propietario debe reportar el delito y solicitar la reposición a través del 1800 24 24 24; en las agencias Matriz, Condado y Quicentro Sur; o en las redes sociales @aguadequito en Twitter y Facebook y @aguaquito en Instagram. Únicamente requiere indicar el número de cuenta.

Una vez reportado, el cliente está autorizado a realizar una conexión directa para mantener el servicio y evitar el desperdicio del líquido vital, mientras se instala el nuevo medidor cuyo costo es de 33.50 dólares (correspondiente a conexión de media pulgada) y se paga a través de la planilla de agua potable.

Jairo Terán, funcionario del Laboratorio de Medidores, informó que cuando Epmaps retira un medidor por falla, deja uno de repuesto. “Nuestro personal está perfectamente identificado y para seguridad del cliente dirá su nombre y número telefónico para que se corrobore la información”.

12 comentarios sobre “Epmaps alerta sobre robo de medidores

  • el 25 marzo, 2021 a las 3:05 pm
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    En mi casa robaron el medidor y el mal servicio al cliente genero que vaya casi todas las semanas a pedir q pongan uno pase 3 meses sin medidor y encima colocando la denuncia ponen multa porque no notificaron el robo encima ni el número que indican contestan un conocido de un amigo me ayudo ya que en servicio les vale los reclamos de los clientes tengo los reclamos ingresados y por ineptitud de ustedes espero me reembolsen los “intereses que me cobraron

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  • el 10 mayo, 2021 a las 12:34 pm
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    Yo, Hugo Alfredo Calvopiña Almagro Representante de la Liga Deportiva Barrial José Félix Barreiro hice la denuncia respectiva hace un mes vía teléfono 1800242424 el robo del medidor del agua potable y me respondieron que que me van atender con un nuevo por el valor de 33,0 dólares americanos que serian descontados en tres meses, pero hasta la fecha no he sido atendido.
    Por lo expuesto solicito que se atienda favorablemente mi petición desde ya anticipo mi debido agradecimiento.

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    • el 1 abril, 2022 a las 9:16 pm
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      Me robaron el medidor de agua ayer 31 de marzo 2022, vivo en el Barrio Barahona en la Magdalena al sur de Quito, realice la denuncia al 1800 24 24 24 para la reposición. Lo que me asombra es que prácticamente a la mayoría de moradores nos han sustraído. Años atrás, la Policía por lo menos realizaba patrullajes en la noche, hoy estamos expuestos a qué nos roben a cualquier hora. De nada sirve tener cámaras de seguridad y asegurar el medidor con concreto entre rejas con un buen candado, igual se llevan. Éstos miserables ladrones «lacra de la sociedad», actúan a sabiendas que no existe ni ley ni justicia para los afectados. Dónde los venden?
      Quién los comprá?
      Actúen, Gobierno de incompetentes!

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  • el 27 octubre, 2021 a las 8:51 am
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    A quién beneficia el robo de medidores??. Piensen

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    • el 18 marzo, 2022 a las 10:47 am
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      A los ladrones que roban pues amigo, a quién más!! Hacer elucubraciones sin sentido, con desconocimiento y mala intención es fácil cuando no tenemos que dar la cara en persona y sin la necesidad de dar más argumentos que los que salen del hígado.
      El valor que cobran por los medidores es casi el mismo que le cobran a la empresa los proveedores, más bien a quien más le perjudica el robo de medidores es a la Empresa que estaría subfacturando con cálculos aproximados nada más.

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    • el 31 mayo, 2022 a las 8:57 am
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      Porfavor hoy en la madrugada me robaron. El medidor de agua y no puede ser posible que solo exista una línea de. 1800 242424 para reportar. Algunos nos tenemos acceso a llamadas de (1800) y no tenemos teléfono fijo. Porfavor podrían pensar en todos los ciudadanos gracias. Y si está de cuestionar el robo de medidores para o que. Cómo chatarra no se ganan casi nada. Haber si pueden dar un mejor servicio.

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  • el 5 abril, 2022 a las 10:33 am
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    Hola mucho gusto;
    Deseo presentar una denuncia de el medidor que me han robado (05/04/2022)
    Sector San Roque Quito
    Hora : aprox. 2:00 am
    Numero de cuenta es :004942300351

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    • el 16 abril, 2022 a las 12:03 pm
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      Buenas, quiero reportar el robo del medidor de mi propiedad, he estado llamando al número 1800 242424 pero no contestan, mi número de cuenta es 535725038
      Sector: San Francisco de Alpahuma, barrio Pacaipamba
      Hora del robo: 2:30am aprox

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      • el 28 mayo, 2022 a las 1:14 pm
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        Buenas tardes, quiero reportar robo de un medidor ubicado en el placer alto calle rio verde y el placer alto Oe12-103

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  • el 14 abril, 2022 a las 7:45 pm
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    Buenas noches, intento reportar el robo de un medidor de agua. Pero no contestan, ya se fueron de feriado o que pasa??

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  • el 1 junio, 2022 a las 9:42 pm
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    Ayer me robaron dos medidores 99970069032 y 9997006934, espero no tener muchos problemas burocraticos ya que en los comentarios se escucha desastres de historias.

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  • el 15 diciembre, 2022 a las 11:53 pm
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    Buenas noches, estoy al día en los pagos del agua, hoy 15 de diciembre 2022 se sustrajeron mi medidor, por favor necesito que me restablezcan inmediatamente el servicio básico, no es posible que no nos atiendan ya que he llamado al 1800242424 y no contestan para proceder con la denuncia, mi numero de suministro 000410936361, no deberíamos pagar un valor adicional por la reposición por este tipo de delito, por tantos impuestos que nos cobran deben darnos una garantía del equipo en estos casos de robo.
    Sugerencia deben habilitar un canal virtual para realizar este tipo de denuncias y gestionar inmediatamente la solución del caso. Gracias.

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