Nuevos puntos de atención al usuario Peaje Guayasamín

  • Se habilita ventanilla en el edificio matriz de la Epmmop
  • Se ofrece a escala nacional el servicio de pospago y recargas en las farmacias Medicity y Económicas. Además, pronto abrirá el renovado local del Scala Shopping

A partir de este 10 de Agosto, la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas, Epmmop, informa que para mayor comodidad de los usuarios del peaje Guayasamín amplía su red de servicios.

Se habilita un nuevo punto de atención en la planta baja del edificio matriz de la Epmmop, ubicado en la avenida 9 de Octubre entre Santa María y Marieta de Veintimilla, centro norte de Quito, que funcionará de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30.

En esta ventanilla la ciudadanía podrá actualizar datos, realizar pospago, hacer recargas y obtener información sobre la homologación y registro de Tag.

También, se ofrece a escala nacional el servicio de pospago y recarga a través de las farmacias Medicity y Económicas, pertenecientes al grupo Farmaenlace. Los únicos requisitos son matrícula del vehículo y datos personales para la emisión de la factura.

Además, en los próximos días se abrirá el renovado local del Centro de Atención al cliente del Scala Shopping.

Recuerde, con la activación del Tag podrá circular por el peaje Guayasamín sin temor a sanciones.

Conozca nuestros otros puntos de atención al cliente:

  • Administración Zonal Eugenio Espejo: de lunes a viernes, de 08:00 a 16:30. (actualización de datos, pospago y recargas). av. Amazonas y Pereira
  • Scala Shooping: de lunes a domingo, de 10:00 a 17:30. (actualización de datos, pospago y recargas). av. Oswaldo Guayasamín, Cumbayá
  • Estacionamiento Carolina 8: de lunes a domingo, de 08:00 a 16:30. (actualización de datos, pospago y recargas). av. De los Shyris y Eloy Alfaro
  • Estacionamiento Carollo 1: de lunes a domingo, de 08:00 a 16:30 (pospago y recargas). Calle Matilde Álvarez y av. Mariscal Sucre
  • Estacionamiento San Blas: de lunes a domingo, de 08:00 a 16:30 (pospago y recargas). Calle Caldas y Guayaquil
  • Estacionamiento La Esquina: de lunes a domingo, de 08:00 a 16:30 (pospago y recargas). av. Pampite y Chimborazo, Cumbayá
  • A través del portal web www.peajeguayasamin.ec, en la pestaña «¿Sin tag? Cancele aquí su pasada», también podrá hacer el pospago

33 comentarios sobre “Nuevos puntos de atención al usuario Peaje Guayasamín

  • Pingback: Habilitan nuevos puntos para usuarios del peaje Guayasamín

  • el 15 octubre, 2021 a las 2:53 pm
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    No me puedo registrar en la página web. No hay opción para usuarios nuevos, solo registrados.

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    • el 16 diciembre, 2021 a las 6:02 pm
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      Buenas tardes pase el 3 de diciembre ingreso mis datos para realizar el pago y no me sale nada como puedo hacer para pagar

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      • el 13 enero, 2022 a las 4:41 pm
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        No se puede hacer el pago en el si sitio web http://www.peajeguayasamin.ec, es toda una farsa no acepta ningún tipo de tarjeta, y para colmo del mal servicio público no hay un numero donde preguntar para solucionar el problema de pago. Llevo 3 días intentando pagar.

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      • el 17 enero, 2022 a las 4:40 pm
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        Buenas tardes por. Favor intento hacer los pagos sin tag por la pagina no se puede con ninguna tarjeta.. Fui a servipagos hay error en el sistema…por.favor de una solución

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        • el 18 enero, 2022 a las 9:29 am
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          Me pasa exactamente lo mismo….
          Por favor una solución a este problema

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          • el 28 febrero, 2022 a las 5:29 pm
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            No me funciona siempre intento pagar y no funciona el sistema. Luego me sale que en quince minutos se registra el pago vuelvo a entrar y desaparecen las pasadas encontradas pero no me llega en el correo ningún sustento de que se realiza el pago .

        • el 2 marzo, 2022 a las 9:56 pm
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          La página está fallando, antes podía pagar sin problemas ahora se me cuelga intenté pagar mis pasadas y no me dejó lo volví a intentar y aparecen como pagadas y no me débito nada, ahora desaparecieron no sé si se me vaya a generar una multa luego pero tengo pruebas.

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          • el 18 mayo, 2022 a las 7:27 pm
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            Señores, yo registré mis datos al pagar una pasada por el túnel guayasamin, no he ingresado a la APP para tramitar la homologacion del TAC,
            Porqué me llega a mi correo facturas a nombre de otro usuario???

      • el 30 marzo, 2022 a las 11:01 am
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        Buenos días llevo más de 48 horas esperando la confirmación de homologación del Tag de guayasamin, no he obtenido respuesta. Cuánto más van a tardar?

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      • el 6 mayo, 2022 a las 4:15 pm
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        No es posible pagar por la página web y tampoco en las farmacias económicas. En servipagos me indican que debo saber el día y la hora pésimo servicio como puedo hacer para pagar ???

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    • el 9 febrero, 2022 a las 5:07 pm
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      Concuerdo. El registro para usuarios nuevos es un laberinto electronico. Los programadores son unos robots sin sentido comun. Los directores del sistema de Peaje solo se interesan en cobrar y no en dar servicio.

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    • el 9 febrero, 2022 a las 5:09 pm
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      Concuerdo. El registro para usuarios nuevos es un laberinto electronico. Los programadores son unos robots sin sentido comun. Los directores del sistema de Peaje solo se interesan en cobrar y no en dar servicio.

      Respuesta
    • el 30 marzo, 2022 a las 10:59 am
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      Buenos días llevo más de 48 horas esperando la confirmación de homologación del Tag de guayasamin, no he obtenido respuesta. Cuánto más van a tardar?

      Respuesta
    • el 12 mayo, 2022 a las 11:38 am
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      Si lo que necesitan es recaudar dinero porque los recaudadores piden la matrícula? Si uno siendo el titular no la presenta no le cobran cuál es el riesgo implícito en qué otra persona pague? Quien diseñó el proceso y les dijo a los recaudadores del escala que no se puede pagar sin la matrícula? Que ineficiencia solo se necesitan 2 dedos de frente por favor recauden y faciliten el pago.

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  • el 29 noviembre, 2021 a las 8:16 am
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    Buen día si vendi mi vehículo con el ta goxmo hago para cambiar con el tag en otro vehículo con nueva matricula

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  • el 3 diciembre, 2021 a las 10:14 am
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    Buenos días, por favor necesito realizar el pago de un pase del 24-11-2021 pero no puedo soy de la ciudad de Ambato, en Servipagos me indican que no tengo valores por pagar y al consultar en la página https://www.peajeguayasamin.ec/pages/inic/sgk_login_c.aspx de igual manera me da un mensaje de La placa no presenta deudas anteriores al 13 de Abril del 2021.

    Por favor su gentil ayuda puesto que necesito pagar en el tiempo previsto, mi nro. celular 0995850797.

    Saludos,

    MM

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  • el 15 diciembre, 2021 a las 8:35 am
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    Buenos días….el 13/12/2021 pasé sin Tag….soy de Cotacachi y deseo realizar el pago….donde y cómo lo puedo hacer puesto que al consultar con la placa me sale que no tengo pagos pendientes antes del 13 de abril….no quiero que me caiga una multa…..espero puedan ayudarme….urgente!!!!..gracias

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  • el 15 diciembre, 2021 a las 5:09 pm
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    Pasé por el túnel Guayasamín hace 12 días, para pagar , me indica el link, por favor

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  • el 20 diciembre, 2021 a las 12:19 pm
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    pasé el 10 de diciembre y el 13 de diciembre de 2021 aproximadamente a las 10 am pero no puedo hacer el pospago porque no se refleja en el sistema de cobro. tampoco puedo registrar mi disposición de pago en la página de procelec porque no me deja ingresar . hoy son diez días del primer pase llamé por teléfono a procelec me tuvieron esperando 17 minutos nadie me atendió. Espero me solucionen el caso antes de las sanciones.

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  • el 29 diciembre, 2021 a las 10:49 am
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    Buenos días por favor estoy intentando realizar el pago por pasar por el peaje sin tag, pero no me refleja nada en la página. Ya son 12 días del pase e intentado ya varios días y aún nada. Quiero evitar cualquier sanción. Por favor si me pueden ayudar con información de cómo realizar el pago.

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  • el 29 diciembre, 2021 a las 10:49 am
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    Buenos dias tengo un inconveniente yo no soy de quito es mas no he tenido ni el mas minimo conocimientoque en esta ciudad existe lugares en donde te cobran el peaje sin ser notificado o que se encuentre el punto de pago fisicamente en la via para poder pagar como los peajes al rededor del pais uno ingresa al punto y cancela, en mi caso he tenido una male experiencia al llegar a la capital de todos los ecuatorianos, por en verdad por que pense que se trataba de un peaje como culquier otro y al ver que no existia ningun punto de pago la verda crei que dichos peajes estan en obra de construccion o algo asi hooo..! sorpresa alguien me comenta que esos lugares al momento que uno se circula te ponen la multa sin una persona que te indique te guie por lo menos que es lo que toca hacer, no estoyu en contra de las tarifas ya que sirven para realizar el respectivo manteniminto de las via, mi enojo es por la manera ridicula e ilegal de cobrar estos rubros, cuntos ecuatorianos que no sean de la ciudad de Quito le pasaria lo mismo estoy seguro que miles de usuarios hasta hoy no saben el motivo por que tienen una multa en su historial devido a estas formas inadecuadas, secretas, mañosas e ilegales que han implementado con el fin de engañar al usuario y cobrar multas que uno se desconoce es mas ni se puede pagar, en mi caso he tratado de pagar en los puntos que ponen al nivel nacional que que repito no soy de la ciudad de Quito, y luego de que alguien a quien le paso lo mismo me informa que si circulo en Quito EXISTEN PEAJES FANTASMAS QUE UNO NO SABE QUE EXISTEN POR QUE SOMOS DE OTRAS PROVINCIAS Y EL UNICO PEAJE QUE CONOCEMOS ES EL QUE SE PAGA EN EL LUGAR EN FISICO DIRECTAMENTE CON EL CAJERO QUE SE ENCUENTRA RECAUDANDO EN LA VIA.

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  • el 5 enero, 2022 a las 10:53 am
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    Por favor su ayuda, como puedo pagar mi pase por el tunel del 29 de Dic 2021. Normalmente pago con tarjeta de crédito en la pagina pero ahora me esta rechazando el pago.

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  • el 7 enero, 2022 a las 7:30 am
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    Buenos días llevo dias tratando de recargar mi tag y no me permite, he usado 3 tarjetas y me rechazan el pago, es el colmo que suceda esto ya que no se puede pagar por otro medio.

    favor solicito que me solucionen de inmediato,

    esto sale en cada transacción

    Transacción Rechazada

    BIN de la tarjeta no es soportado por políticas de control de riesgo

    Total a pagar

    US$ 15,00

    Medio de pago

    ···· 9654

    Fecha

    2022-01-07 07:23:34

    Autorización / CUS

    000000

    Ver más

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  • el 10 enero, 2022 a las 8:00 am
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    Buenos días necesito actualizar correo electrónico y pagos por medio de la tarjeta de crédito. No me permite. Error de tarjeta he ingresado 2 más y es el mismo mensaje que debo hacer.

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  • el 18 enero, 2022 a las 12:10 pm
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    Un desastre el sistema de pagos vía web cuando no se tiene TAG. Realicé dos pasadas el día 6 de enero de 2022, llevo 5 días intentando realizar el pago, he utilizado dos tarjetas de crédito distintas, las cuales obviamente están válidas y el pago es rechazado.
    Nadie atiende en los números fijos ni tampoco por whatsapp.
    Supongo que una vez se cumplan los 15 días, serán muy eficientes para cobrar la multa.
    Ahora entiendo por que la ciudad SE ESTA CAYENDO A PEDAZOS.

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  • el 31 enero, 2022 a las 10:10 am
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    Me llegó el correo de notificación de pago por uso del tunel Guayasamín, pero en el sistema no aparece. Además, en el «Historial de pagos», una pasada anterior aparece como «Rechazada», cuando supuestamente ya se había cancelado. Por favor, actualicen, aparte que esa interfaz es un desastre.

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  • el 10 febrero, 2022 a las 10:38 am
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    POR FAVOR DEN RESPUESTA NO PERMITE PAGAR EL SISTEMA IMPLEMENTADO,,,SALE REITERADAMENTE PAGO RECHAZADO, YO PASO POR EL PEAJE DE GUAYASAMÍN EN FORMA ESPORÁDICAMENTE. GRACIAS

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  • el 21 febrero, 2022 a las 5:51 pm
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    TENGO EL TAC, CON SALDO Y TODO, TENGO ALGUNAS PASADAS PERO NO DESCUENTA NINGÚN VALOR DEL SALDO DE PASADA.

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  • el 22 febrero, 2022 a las 12:44 pm
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    Buenas tardes, he intentado realizar el pago después de pasar pero ninguna tarjeta me sale que el válida y rechazan el pago. Me acerqué a la agencia del Scala y no me ayudaron ya que solo me dijeron que si no se la fecha exacta no me pueden ayudar pero en el sistema ya no me aparece nada.

    Gracias por su ayuda.

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  • el 4 abril, 2022 a las 4:11 pm
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    Buenas tardes, coincido con varios comentarios de los presentes, he intentado pagar la pagina se quedo como pensando en poco tiempo se cerró y luego al volver ingresar me sale q no hay valores pendientes, pero tampoco se me ha debitado ningún valor y tampoco me llegó el comprobante de pago, tengo miedo que se genere una multa, y no se a donde puedo acudir para solucionar este tema.

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  • el 22 abril, 2022 a las 3:34 pm
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    Estimados buenas tarde,

    Me acerque a cancelar el valor correspondiente al mes de marzo del 2021 que circule por el túnel Guayasamín, me informan en el punto de atención como ya ha pasado mas de 15 días, no se podía generar el comprobante de pago.

    Cual es el tramite a realizar para cancelar los valores pendientes.

    Muchas gracias.

    Respuesta
  • el 14 mayo, 2022 a las 4:25 pm
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    Buenas tardes ayer pase por el telepeaje Guayasamin deseo cancelar lo estoy intentando desde ayer y no me permite pagar, estoy realizando el tramiten para no pagar la multa , por favor activen para cancelar .
    gracias

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