Paulatinamente se restablecen algunos trámites y servicios municipales internos

Solicitudes para obtener certificados de no adeudar al Municipio, convenios de facilidades de pago para obligaciones de pago municipales, solicitud de creación, actualización y cierre de RAET (patente), reclamos Administrativos Tributarios (devoluciones, exenciones, revisión), impresión de comprobantes de pago, solicitud de facilidades de pago de obligaciones municipales; se tramitan de manera presencial en los balcones de servicio municipal, en virtud de que aún no se habilita el sistema de servicios en línea, tras el hackeo informático que sufrió el Municipio de Quito el sábado 16 de abril de 2022.

Así mismo, en los balcones de todas las nueve administraciones zonales, a más del mega balcón Bicentenario, la ciudadanía, de manera presencial puede consultar información de 08:00 a 16:30, sobre el Impuesto Predial y montos por multas de la Agencia Metropolitana de Control y la Agencia Metropolitana de Tránsito, sin embargo, aún no se receptan pagos en las entidades financieras privadas.

Los pagos por tasas y servicios tales como: reverso de catastro por transferencia de dominio, uso de espacio público, boletaje y venta de especies valoradas, estos también los podrá realizar en ventanilla de Balcones de Servicios.

Los documentos se receptan de manera física, siempre y cuando cumplan con los requisitos y condiciones para tramitarlos de manera interna. Los usuarios deben facilitar datos completos de contacto, lo que permite que se les comunique el resultado de su trámite una vez que el sistema informático se restablezca.

Dónde asesorarse o acudir por información:

Correo electrónico: serviciosciudadanos@quito.gob.ec, escribir al WhatsApp: 0239523, llamar gratis a línea telefónica 1800-510-510:

• Opción 1, Autoconsulta impuesto predial (24 horas)
• Opción 4, Registro de la Propiedad
• Opción 5, Catastro predial
• Opción 6, Servicios Municipales en General
• Opción 7, Unidad de Bienestar animal
• Opción 8, Transferencia de Dominio