Peaje Guayasamín tiene 170 mil autos registrados con tag y 4 centros de atención
Los servicios a los usuarios del peaje Guayasamín se renovaron en este último semestre para ofrecer a la ciudadanía espacios de calidad para la atención de los 140 mil clientes y 170 mil vehículos registrados con tag.
Para facilitar la comodidad de los usuarios a finales del año anterior la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop) gestionó con la Dirección de Servicios de Ciudadanos del Municipio de Quito la implementación de cuatro centros de atención integrales en los balcones de servicios de las administraciones zonales.
A partir del 14 febrero se habilitaron dichos espacios en las administraciones zonales de Manuela Sáenz (Centro), La Mariscal (centro norte), Quitumbe (sur) y Balcón de Servicios Bicentenario (norte); ofreciendo una cobertura en todo el Distrito.
Además, en este periodo (octubre 2021 a marzo 2022) se ha atendido en los centros de atención integral a cerca de 100 000 clientes no frecuentes que utilizan el peaje de flujo libre Guayasamín.
¿Qué servicios se ofrecen en dichos centros?
La ciudadanía puede realizar: actualización de datos personales, correo electrónico, cambio de placa, anulación de tag y desactivación de cuenta.
Además, realizar recargas iniciales de USD 15 (por primera vez, para quienes recién adquirieron el Tag, recargas a partir de USD 5 (recurrentes) y pospago (clientes que no cuentan con un Tag y tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de cruce para cancelar los 0,40 centavos).
El personal de la Epmmop también informa sobre la adquisición del Tag y orienta sobre cómo se realiza el proceso de integración (homologación) de los usuarios de los peajes administrados por la Prefectura de Pichincha: Autopista General Rumiñahui e Intervalles con el Peaje Guayasamín.
Se recuerda a la ciudadanía los otros puntos de atención al cliente:
-Administración Zonal Eugenio Espejo, av. Amazonas y Pereira.
-Estacionamiento Carolina 8, av. De los Shyris y Eloy Alfaro
-Edificio Matriz, calle 9 de Octubre entre Santa María y Marieta de Veintimilla.
