Asesoría virtual a través de un clic con Quito Bot

• El Quito Bot es un asistente virtual, que está diseñado para brindar a usuarios de servicios municipales, una experiecia más eficiente, rápida y sencilla al interactuar con el Municipio de Quito a través de sus canales de atención.

Quito,15 de septiembre (Quito Informa).- Actualmente los dispositivos móviles y el acceso conveniente a internet, representan una vía de comunicación muy útil que el Municipio de Quito usa en beneficio de sus ciudadanos, sin embargo, la idea es que podamos estar en contacto siempre, para brindar información y asesoría de trámites y servicios, en cualquier momento y desde cualquier lugar los 365 días del año.

Se encuentra en el portal de servicios municipales https://pam.quito.gob.ec, en la parte inferior derecha, solo debe presionar al robot y se desplegarán las opciones disponibles al usuario, que son redes sociales @sciudadanosuio, el WhatsApp 02-395-2311, correo electrónico, video llamada o directamente con asesor humano para una asesoría puntual.

Desde, ahora el usuario puede obtener respuestas inmediatas a preguntas frecuentes en cualquier momento, dejando de lado largos tiempos de espera. Quito Bot permite la interacción con varias entidades municipales como son la Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos, Registro de la Propiedad y la Agencia Metropolitana de Tránsito, todo esto con fin de optimizar recursos y tiempo.

Laura Revilla, coordinadora de área de Gestión de la Información y Estadística, explica que esta apuesta por la innovación garantiza, respuestas instantáneas, es decir, mejora la experiencia de usuario y simplifica el acceso a la información.