11 balcones municipales atienden trámites y servicios en Quito
- Los balcones de servicios atienden de lunes a viernes, en un horario continuo de 08h00 a 16h30. Recuerde que nuestros trámites y servicios son gratuitos.
Quito, (Quito Informa). – El Municipio de Quito tiene a disposición de la ciudadanía 11 balcones de servicios distribuidos en distintos puntos alrededor de todo el Distrito Metropolitano, con el objetivo de brindar atención presencial directa para la hacer trámites, asesoría o para la recepción de documentos de diversos trámites.
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En estos espacios, los usuarios suelen realizar gestiones como la inscripción, actualización o cierre de patentes, presentar reclamos administrativos tributarios, solicitar devoluciones, exoneración o consultas sobre el impuesto predial, entre otros servicios municipales.
Están ubicados estratégicamente, alrededor de la ciudad:
- Norte contamos con los balcones de Calderón, La Delicia, Mega Balcón Bicentenario y Eugenio Espejo.
- Centro la atención se ofrece en el nuevo balcón del centro histórico (Centro Comercial La Manzana) y La Mariscal.
- Sur, la ciudadanía puede acudir a los balcones Eloy Alfaro y Quitumbe.
- En los Valles nuestros trámites están disponibles los balcones de Los Chillos, Tumbaco y por último está el Chocó Andino en el noroccidente.
Si bien el Municipio ha fortalecido la digitalización de sus trámites, también reconoce que ciertos usuarios requieren atención presencial por diversas circunstancias entre ellas la dificultad para acceder a medios tecnológicos, por ello estos lugares continúan siendo una alternativa necesaria.
| Lugar | Dirección / Zona |
| Balcón de servicios La Mariscal | Pinto y Reina Victoria |
| Balcón de servicios Calderón | Padre Luis Vaccari y Giovanni Calles Oe12-44 |
| Balcón de Servicios Eloy Alfaro | Av. Alonso de Angulo y César Chiriboga |
| Balcón de Servicios Ciudadanos Chocó Andino | Nanegalito |
| Balcón de servicios Los Chillos | Calle Gribaldo Miño s/n y avenida Ilaló (Hacienda San José) |
| Balcón de servicio del Centro Histórico | García Moreno y Rocafuerte, Centro Comercial La Manzana, local 2 |
| Balcón de servicios Eugenio Espejo | Amazonas y Pereira |
| Balcón de servicios Quiterio | Av. Cóndor Ñan y Av. Quitumbe Ñan |
| Balcón de servicios Tumbaco | Juan Montalvo s/n y Oswaldo Guayasamín |
| Balcón de Servicios Bicentenario | Avenida Amazonas y Pasaje Amazonas (Antiguo Aeropuerto Mariscal Sucre) |
| Balcón de Servicios | Av. De la Prensa N66-101 y Ramón Chiriboga |
José David Gangotena, director Metropolitano de Atención al Ciudadano (E), menciona que:
“Con la implementación y fortalecimiento de nuestros 11 balcones de servicios, buscamos estar más cerca de la ciudadanía, ofreciendo espacios accesibles y confiables para la atención presencial de trámites municipales. Sabemos que no todos los usuarios pueden realizar sus gestiones de manera digital, por ello estos puntos de atención son una alternativa necesaria que garantiza igualdad de oportunidades y un servicio ágil y transparente. Nuestro compromiso es brindar acompañamiento y asesoría directa, siempre con la certeza de que los trámites municipales son gratuitos y están pensados para servir a la gente”
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