Ahora puede recibir asesoría para sus trámites municipales por videollamada, desde casa

• Entre enero y febrero de 2026, se agendaron con éxito 5,123 videollamadas

Quito (Quito Informa). – El Municipio de Quito implementó el servicio de videollamada, una ventanilla virtual diseñada para brindar asesoría a las personas que, por distintos motivos, no pueden acercarse a los Balcones de Servicios.

Para utilizar este canal solo se necesita un dispositivo con acceso a internet, como computadora, celular o tablet. A través de esta modalidad, la ciudadanía puede realizar sus gestiones de forma telemática, optimizando su tiempo y evitando traslados innecesarios

¿Cómo acceder?

• Ingrese al portal: https://servicios.quito.gob.ec/
• En la parte superior derecha, seleccione el botón ‘Agendamiento’
• Elija el servicio que necesite: Validación del Acuerdo de Uso de Medios Electrónicos. Asesoría virtual y desbloqueos usuarios Portal (requisito indispensable para realizar sus trámites en línea)
• Seleccione la fecha y hora de su preferencia

Un funcionario del Contact Center municipal se comunicará con usted en el horario programado para atender sus inquietudes. Puede beneficiarse de este canal de asesoría de lunes a viernes, de 08h00 a 16h30.