Epmaps alerta sobre llamadas falsas que buscan estafar a los usuarios
Quito, (Quito Informa).- Personas inescrupulosas están realizando llamadas telefónicas, haciéndose pasar por funcionarios de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito), para “notificar” supuestas irregularidades en las cuentas de servicio. Durante estas llamadas intentan estafar solicitando dinero, bajo la amenaza de aplicar multas inexistentes.
Epmaps aclara a la ciudadanía que no realiza llamadas de este tipo, ni autoriza a ningún funcionario a cobrar o gestionar trámites por teléfono. Todos los servicios y procesos se atienden únicamente por los canales oficiales.
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Epmaps está tomando las acciones correspondientes y colabora con las autoridades para identificar y sancionar a los responsables de estos actos ilícitos. Denuncie ante las autoridades competentes a quien utilice el nombre de la Epmaps para solicitarle dinero o para ofrecerle tramitar su requerimiento.
Si usted tiene consultas referentes a estas novedades o a cualquier servicio de Epmaps, utilice los canales institucionales autorizados:
- Matriz y las agencias El Condado, Quicentro Sur, Eloy Alfaro, Valle de Los Chillos, Calderón y Ventura Mall.
- Correo electrónico: cliente@aguaquito.gob.ec
- Línea gratuita: 1800 24 24 24
- Redes sociales: Facebook e Instagram AguaQuito X @AguaDeQuito
¡En Epmaps trabajamos con transparencia!