La salud mental se fortalece con teleconsulta gratuita y apoyo desde los barrios
- Si usted o alguien cercano necesita orientación psicológica, puede comunicarse gratuitamente a la línea 101 opción 9, de lunes a viernes, de 07h00 a 19h00.
Quito, (Quito Informa). – La teleconsulta gratuita en salud mental y la formación de promotores comunitarios se consolidan como dos ejes del Municipio de Quito para ampliar el acceso a atención psicológica, promover el acompañamiento oportuno y fortalecer el cuidado emocional desde los barrios.
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Teleconsulta: una llamada que puede cambiarlo todo
Luis, de 40 años, atravesó una etapa marcada por la ruptura de su matrimonio y una profunda tristeza que no sabía cómo enfrentar. “Estaba súper decaído, no podía reaccionar. Sentía que no tenía con quién hablar y no contaba con dinero para pagar atención psicológica”, recuerda.
Una familia con la que trabajaba le habló de la teleconsulta gratuita en salud mental del Municipio de Quito. Decidió llamar al 101, opción 9. Ese primer contacto permitió evaluar su caso y derivarlo a atención presencial, donde recibió acompañamiento psicológico durante tres meses.
Al inicio, las sesiones fueron más frecuentes para ayudarlo a estabilizarse y, progresivamente, se redujeron. A través de este proceso pudo expresar lo que sentía, comprender su situación y empezar a reconstruir su bienestar emocional. “Me trataron muy bien, con respeto, escuchando lo que nos pasa”, afirma. Y resume su experiencia con una frase contundente: “Hacer esa llamada me salvó la vida”.
Este servicio permite a la ciudadanía recibir orientación y acompañamiento profesional sin necesidad de desplazarse, convirtiéndose en una puerta de entrada oportuna para quienes enfrentan momentos de tristeza, ansiedad o crisis emocional.
La comunidad como red de apoyo en salud mental
El Municipio de Quito complementa la atención profesional con un enfoque comunitario a través de la Escuela de Salud Popular, que en su nueva edición estará dedicada a la salud mental. La iniciativa busca capacitar a vecinos y vecinas para identificar señales de alerta, acompañar procesos emocionales y promover el cuidado colectivo en los barrios.
Según la Secretaría de Salud, muchas veces la primera ayuda proviene del entorno cercano. Por ello, fortalecer el tejido social permite abrir espacios de confianza, reducir el estigma y prevenir situaciones más graves.
El programa iniciará el 21 de marzo e incluirá módulos teóricos y prácticos sobre salud mental, servicios disponibles y herramientas de acompañamiento. La meta es formar 400 promotores comunitarios que se conviertan en referentes en sus territorios.
Con estas acciones, el Municipio impulsa un modelo de atención que combina acceso oportuno a servicios profesionales con redes de apoyo cercanas, donde la prevención, la escucha y la solidaridad son parte esencial del bienestar emocional.
