Quito tiene una línea activa las 24 horas para mujeres que viven violencia: así funciona

Quito (Quito Informa). – Cuando una mujer que vive violencia llama al 1800 A TU LADO (288-523), encuentra una persona, una técnica de la Casa de la Mujer del Municipio de Quito que responde con un protocolo de confidencialidad, contención emocional y, si es necesario, un traslado seguro esa misma noche.

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La llamada empieza con una pregunta fundamental: ¿estás en un lugar seguro? Desde ahí, la mujer puede contar su situación sin interrupciones. El equipo escucha, acompaña y evalúa el nivel de riesgo con instrumentos específicos. No se juzga. No se apresura. Se acompaña.

¿Quién puede acceder al servicio de acogida temporal?

La Casa de la Mujer recibe a mujeres de entre 18 y 64 años, ecuatorianas o en situación de movilidad humana, que voluntariamente decidan ingresar. Pueden llegar solas o con sus hijas, hijos o dependientes de hasta 12 años. La ubicación del espacio no se difunde por razones de seguridad.

Cuando una mujer cumple el perfil y acepta el ingreso, el equipo coordina un traslado seguro: define el punto de encuentro, el horario y mantiene comunicación constante hasta que ella y sus dependientes lleguen. Al ingresar, reciben una acogida respetuosa y acompañamiento técnico inmediato.

Cuando la violencia ocurrió en las últimas 24 horas

Si los hechos son recientes, el protocolo se activa de forma diferente. El equipo legal coordina con la Fiscalía, garantiza atención médica y acompaña a la mujer en cada diligencia. La línea también recibe derivaciones de instituciones públicas, privadas y organizaciones sociales.

Cuando una situación requiere atención especializada, se orienta y deriva a las instancias competentes. El objetivo es siempre el mismo: proteger la seguridad y la autonomía de cada mujer.