Centenares de trámites municipales son gratuitos

Alrededor de 210 trámites municipales se hacen en línea ingresando a la web pam.quito.gob.ec, en la opción ‘Trámites más visitados’ donde se encuentran los de mayor demanda ciudadana, y no tienen costo alguno como, por ejemplo: el agendamiento de turnos para atención presencial o virtual, la Licencia Metropolitana Única para el Ejercicio de Actividades Económicas (LUAE), certificados de no adeudar al municipio, entre otros.

Si bien es cierto, la mayoría son gratuitos, existen otros que por normativa dispuesta en el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización (Cootad), deben pagar una tasa administrativa, así como aquellos que generen una obligación tributaria.

Hay que tomar en cuenta que, para ciertos trámites, la normativa exige el pago de un valor económico, conocido como tasa y, varía de acuerdo a la complejidad del trámite y lo dispuesto en el Código Municipal, como ocurre por ejemplo cuando se quiere regularizar excedentes o diferencias de áreas de terreno fuera del Error Técnico Aceptable de Medición (ETAM), la tasa es del 6 %, del salario básico unificado.

Para saber cuáles son gratuitos y cuáles no, el usuario debe ingresar a la web pam.quito.gob.ec, en la página principal aparecerán dos códigos QR que al activarlos con un clic únicamente en su celular, se despliega el listado completo de trámites que implican el pago de dichos valores.

Henrry Reyes, director Metropolitano de Servicios Ciudadanos, hace un llamado a la comunidad para que no se deje sorprender por personas inescrupulosas que pueden intentar cobrar por trámites que son gratuitos; por lo que, si hay desconocimiento al respecto y no pueden usar desde sus dispositivos móviles el lector de códigos QR, el Municipio tiene el servicio de información y asesoría a través de las líneas gratuitas del Contact Center Municipal 101 y el 1800 510 510.

Así mismo, si conoce de un supuesto acto de corrupción o cobros indebidos, puede denunciarlos en las oficinas de Quito Honesto, ubicado en la Amazonas N21-252 y Jerónimo Carrión, edificio Londres, tercer piso; enviar un mail a denuncias@quitohonesto.gob.ec o llenar el formulario de denuncias en línea que ubicará en las principales páginas web de las instituciones municipales.