AMT optimiza desempeño de agentes con buenas prácticas internacionales
- La AMT trabaja para salvar vidas, una ciudad segura y agentes más humanos al servicio de todos.
Quito, (Quito Informa). – La Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) mejora el servicio que prestan los agentes civiles de tránsito (ACT), al implementar buenas prácticas internacionales en su gestión operativa. En coordinación con la Asociación Internacional de Jefes de Policía (IACP, por sus siglas en inglés), 120 ACT fortalecieron sus capacidades para ofrecer una movilidad más segura, eficiente y con mayor preparación técnica.
Esta cooperación estratégica internacional permite alinear el trabajo de campo con estándares globales de seguridad vial, mejorando así la atención ciudadana, la gestión del tránsito y la prevención de siniestros.
El programa fue desarrollado por instructores nacionales e internacionales, sobre tres ejes fundamentales: control operativo, formación pedagógica y bienestar profesional:
- Mejora del control operativo en puntos estratégicos
Los agentes recibieron herramientas teóricas y prácticas para fortalecer los procedimientos en puntos de control, con énfasis en la seguridad vial, la prevención de riesgos y el cumplimiento normativo, priorizando la protección de la ciudadanía y del personal de control. - Formación de formadores con enfoque pedagógico
Orientado a capacitar a agentes con perfil formador, quienes liderarán réplicas internas del Curso Básico de Operaciones de Puntos de Control. Esta estrategia garantiza sostenibilidad en el aprendizaje y refuerza el rol formativo dentro de la institución. - Bienestar y salud emocional del personal operativo
Reconociendo las exigencias del trabajo diario en las vías, se desarrollan jornadas enfocadas en la resiliencia, la salud mental y el equilibrio emocional, dotando a los agentes de herramientas para su cuidado personal y desempeño sostenible.
Cada uno de estos componentes fue diseñado para mejorar el desempeño en las vías, fomentar la formación interna y cuidar la salud mental y emocional de los agentes y un servicio más eficiente para proteger la vida de todos.